Ser reconhecido e elogiado por uma tarefa bem executada no trabalho tem o poder de “levantar a moral” do colaborador, impactando sua produtividade e o desejo de repetir o feito. Nesse cenário, a cultura do feedback, torna-se fundamental. 

Um levantamento que questionou 120 mil profissionais de diferentes setores, realizado pela Pulses entre 2020 e 2021, revelou que colaboradores que têm feedback positivo se sentem até 2,4 vezes mais motivados e satisfeitos. 

Utilizada não apenas para elogios, a cultura do feedback promove diálogos entre líderes, gestores e demais colaboradores sobre comportamentos, entregas e pontos fortes e fracos. 

Confira no blog da Verocard o que é a cultura do feedback, quais são seus benefícios não só para os colaboradores, mas como para toda a equipe, e como ela deve ser implementada na rotina da empresa. Saiba mais! 

O que é a cultura do feedback?

Muitas empresas sofrem com ruídos internos causados por comunicação limitada, falta de clareza no direcionamento e informações mal repassadas. 

Esses problemas podem parecer pequenos e até inofensivos no início, mas, se não forem resolvidos, podem se transformar em crises maiores e difíceis de administrar.

Nesse contexto, adotar uma cultura de feedback, na qual conversas são realizadas com frequência, pode melhorar o clima organizacional.

Na cultura do feedback, cria-se um ambiente de interação e confiança, no qual a liderança pode dialogar com os demais colaboradores, e vice-versa, sobre melhorias, sugestões, o que deve ser mantido e o que precisa mudar.

Como o feedback estimula a equipe? 

Quando uma empresa implementa a cultura do feedback, o impacto não se limita ao colaborador individualmente, mas se estende a toda a equipe, proporcionando:

• Que os profissionais estejam cientes de seu desenvolvimento e compreendam seus pontos fortes e fracos, sabendo onde melhoraram e o que precisa ser melhorado;
• Que todos na empresa tenham consciência do que está acontecendo no momento;
• Que a gestão e a liderança consigam prevenir ruídos e crises;
• Que, quando os profissionais se sentem individualmente satisfeitos, uma maior motivação seja gerada, refletindo em maior produtividade de todo o time.

Como evitar que o feedback desmotive o colaborador? 

Para a liderança, é importante entender que cada profissional pode receber feedbacks de formas diferentes.

Enquanto alguns aceitam e aplicam as sugestões, outros podem se chatear e interpretar um feedback negativo ou sugestões de melhorias como críticas pessoais ou como questionamento sobre sua capacidade profissional. 

Nesses casos, é fundamental adotar algumas iniciativas, como:

• Utilizar uma comunicação respeitosa, empática e focada na escuta ativa, permitindo que o colaborador tire dúvidas;
• Reforçar que o feedback é direcionado ao comportamento profissional do colaborador, e não a ele como pessoa;
• Criar um ambiente respeitoso e seguro, escolhendo local e momento adequados, assegurando privacidade e confiança para a abertura do diálogo;
• Equilibrar pontos positivos e oportunidades de melhoria, já que reconhecer esforços e conquistas aumenta a receptividade às sugestões de aperfeiçoamento;
• Explicar o impacto das ações e apresentar caminhos para evolução, evitando julgamentos;
• Acompanhar o desenvolvimento, oferecendo suporte, orientações e novos feedbacks, reforçando que o objetivo é apoiar, e não punir.

Como a cultura do feedback pode ser inserida na rotina da empresa? 

O oferecimento de feedbacks pode se tornar parte da rotina das empresas, sendo inserido de forma gradual pela liderança.

É importante integrar o feedback ao dia a dia, capacitar equipes para uma comunicação assertiva, garantir um ambiente de confiança e equilibrar reconhecimentos e pontos de melhoria.

Feedbacks pontuais, objetivos e acompanhados de ações fortalecem o desenvolvimento dos colaboradores e os resultados da empresa.

Fortaleça sua empresa com os benefícios da Verocard! 

Assim como a cultura do feedback, outras ações, como a oferta de benefícios, são fundamentais para a motivação dos colaboradores.

Na Verocard, sua empresa tem à disposição diversos cartões magnéticos com os mais variados benefícios, como Alimentação, Refeição, Cultura, Farmácia, entre outros.

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